技術サポート
パーソナライズされたプロアクティブなテクニカル サポート
世界的に知られるサポートの専門技術、インサイト、テクノロジーによって、可用性やアップタイムを最大限に高めることができます。製品のメンテナンス、カスタマイズされたサポート、セルフサービス プログラムにより、ビジネスに影響が及ぶ前に、テクニカル サポートの問題に対応できます。
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技術サポート
ベーシック、エンハンストからカスタムまで、組織のニーズに合わせて複数のサポート オプションをご用意しています。NetWitnessへの投資から最大限の価値を引き出せるよう、お客様を支援します。
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パーソナライズされたサポート
パーソナライズされたサポートにより、お客様の環境でNetWitness製品をより効果的にご利用いただくためのガイダンスと専門技術を提供します。技術者とお客様担当者が、製品、ソリューション、エンタープライズの各レベルでお客様の組織を支援します。
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RSA Link
NetWitnessの専門分野のエキスパートやNetWitnessのユーザー コミュニティーから、質問に対する迅速かつ正確な回答を得ることができます。RSA Linkオンライン コミュニティーとサポート ポータルは、製品のライセンス、ドキュメント、ダウンロード、トレーニングなど、すべてのNetWitness製品情報をワンストップ方式で提供できるようにしています。
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